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為進(jìn)一步提升安保服務(wù)品質(zhì)，加強(qiáng)客戶單位的交流溝通與意見反饋機(jī)制，近日，德州市恒威安保服務(wù)有限公司督察部聯(lián)合綜管部培訓(xùn)科，對(duì)城區(qū)多家客戶單位開展了春節(jié)前消防安全與崗位履職專項(xiàng)大檢查。本次檢查歷時(shí)20天，重點(diǎn)圍繞客戶單位安全管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)與重點(diǎn)區(qū)域展開，通過實(shí)地查看、查閱臺(tái)賬、現(xiàn)場(chǎng)詢問等方式，全方位督導(dǎo)各項(xiàng)安保與消防工作的落實(shí)情況，切實(shí)筑牢客戶單位安全防線。
對(duì)各崗位保安員的著裝規(guī)范、儀容儀表、在崗狀態(tài)、履職能力進(jìn)行了細(xì)致督查。是否按規(guī)定穿著統(tǒng)一制服、佩戴執(zhí)勤裝備，是否熟悉崗位職責(zé)與應(yīng)急預(yù)案，服務(wù)態(tài)度是否主動(dòng)熱情，均列入考核范疇。通過現(xiàn)場(chǎng)詢問與模擬場(chǎng)景測(cè)試，有效檢驗(yàn)并提升了保安員的專業(yè)素養(yǎng)與應(yīng)急處置能力。
重點(diǎn)查看了消防控制室設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)是否正常、報(bào)警信息處置流程是否規(guī)范、值班人員是否持證上崗且熟練操作設(shè)備、日常檢查記錄是否完整。檢查組強(qiáng)調(diào)，中控室作為消防安全管理的“大腦”，必須保持24小時(shí)靈敏響應(yīng)，確?；鹎轭A(yù)警、應(yīng)急調(diào)度及時(shí)有效。
各類值班記錄、巡檢臺(tái)賬、交接班登記、設(shè)備檢查表等，是日常管理工作的重要體現(xiàn)。檢查組仔細(xì)核對(duì)了臺(tái)賬填寫的及時(shí)性、準(zhǔn)確性與完整性，強(qiáng)調(diào)要通過標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化的臺(tái)賬管理，實(shí)現(xiàn)安全工作的全程留痕、責(zé)任到人、有據(jù)可查。
針對(duì)滅火器、消火栓、應(yīng)急照明、疏散指示標(biāo)志等消防器材與設(shè)施，檢查組逐一檢查其是否按規(guī)范配置、是否保持完好有效、是否定期進(jìn)行檢查維護(hù)。特別關(guān)注滅火器壓力是否正常、是否在有效期內(nèi)，消防通道是否暢通，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題是否已及時(shí)向客戶單位報(bào)告并登記在冊(cè)、跟進(jìn)整改。
公司始終將客戶安全與服務(wù)品質(zhì)置于首位。此次安全大檢查，是公司常態(tài)化質(zhì)量督查機(jī)制的重要一環(huán)，旨在以最高標(biāo)準(zhǔn)、最嚴(yán)要求，為客戶單位營(yíng)造安全、有序、可靠的環(huán)境。未來，公司將繼續(xù)完善客戶溝通與反饋機(jī)制，定期開展多種形式的安全檢查與應(yīng)急演練，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提升隊(duì)伍專業(yè)化水平，與廣大客戶單位攜手并肩，共同筑牢安全防線，為平安建設(shè)貢獻(xiàn)恒威力量。